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Anfragen:

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die bei uns täglich eingehende Flut von Anfagen nicht
immer beantworten können. Selbstverständlich sind wir bemüht Ihnen zu helfen, doch sind
viele der bei uns eintreffenden Anfragen so komplex und arbeitsintensiv, dass eine Bearbeitung
oft erst viel später erfolgen kann. Um uns die Bearbeitung zu vereinfachen, geben Sie auf
jeden Fall auch Ihre Telefon-Nr. mit an. In einer Minute sachlichem Gespräch läßt sich oft
mehr klären als in mehrfach gegenseitig gesendeten E-Mails.

Bestellungen:

Bestellen können Sie grundsätzlich per Telefon, Brief, Fax, E-Mail.

Bei schriftlichen Bestellungen sollten Sie neben der entsprechenden Artikel-Nr. und Stückzahl
auch die genaue Teilebezeichnung, den genauen Motorradtyp und das entsprechende
Baujahr mit angeben. Desweiteren benötigen wir Ihre genaue Adresse und Telefon-Nr!

Bitte nennen Sie uns auch die gewünschte Zahlungsweise (siehe unten)!

Auftragsbearbeitung:


Je nach Umfang und Schwierigkeitsgrad der Bestellung kann die Bearbeitung ein paar Tage oder
mehrere Wochen in Anspruch nehmen.

Eingehende Aufträge werden grundsätzlich nicht bestätigt!

Lieferung/Zahlung:

Bitte senden Sie uns kein Bargeld!!!

(Inland):

Die Lieferung/Zahlung innerhalb der BRD kann erfolgen per:

- Post-Nachnahme
- Bankeinzug
- Kreditkarte (EC, VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS)

(Ausland):

Die Lieferung/Zahlung außerhalb der BRD kann erfolgen per:

- Pro-forma-Rechnung ("Vorkasse" Warenausgang nach Überweisung des pro forma Rechnungsbetrages an uns)
- Kreditkarte (VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS)

Umtausch/Rückgabe:

Grundsätzlich haben Sie Rückgaberecht auf alle Artikel (außer auf Bücher und Montagewerkzeuge)
innerhalb von 8 Tagen.